Провести розыгрыш
Черновик для юридической проверки. Пометки УТОЧНИТЬ нужно заполнить или удалить до публикации. Финальные формулировки согласуются с юристом.

Договор-оферта для блогера

Сервис: Raffly — raffly.ru
Исполнитель: УТОЧНИТЬ: ИП / ООО, ИНН, ОГРН(ИП), адрес, e-mail
Редакция: 0.1 (черновик) · Дата подготовки: ноябрь 2026 · Вступает в силу: УТОЧНИТЬ: дата — не ранее введения платных тарифов
Связанные документы: Пользовательское соглашение (04-terms.md), Политика ПДн (01-privacy-policy.md), Согласие (02-consent.md)

Статус. Документ нужен, если у Сервиса появится платный тариф. Пока платных тарифов нет, оферта не применяется и не должна вводить в заблуждение: на странице /pricing не должно быть «цен», которых нет.

Как это работает. Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Акцепт — оплата тарифа или включение платной функции в личном кабинете. Договор — присоединение (ст. 428 ГК РФ). Если блогер — физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей»; если ИП/ООО — условия о возврате и ответственности действуют в договорном порядке, но не отменяют императивных норм.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта УТОЧНИТЬ: ИП / ООО (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым дееспособным лицом, использующим Сервис Raffly (далее — Заказчик, блогер).

1.2. Акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ):

С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Пользовательским соглашением, Политикой ПДн и настоящей офертой, и что ему исполнилось 18 лет (или он действует от имени организации с необходимыми полномочиями).

1.4. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно и не является частью акцепта (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в редакции 156-ФЗ; документ 02-consent.md).

1.5. Оферта размещена по адресу УТОЧНИТЬ: /legal/offer. Исполнитель вправе изменить её в порядке раздела 11.

2. Термины

ТерминЗначение
СервисПрограммный комплекс Raffly и сайт raffly.ru
УслугиПредоставление доступа к платным функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа
ТарифНабор функций, лимитов и срок, за который взимается плата (Приложение 1)
ПериодСрок, на который оплачен доступ (месяц, 3 месяца, год)
Личный кабинетРаздел Сервиса, доступный после регистрации
РозыгрышМероприятие, которое проводит Заказчик как организатор
УчастникЛицо, участвующее в розыгрыше Заказчика

3. Предмет

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платным функциям Сервиса, а Заказчик — оплатить их в размере и порядке, установленных Договором.

3.2. Платные функции (перечень уточняется тарифом, Приложение 2):

3.3. Исполнитель — не организатор. Он не объявляет розыгрыши, не определяет призы и условия, не вручает призы, не формирует призовой фонд и не является налоговым агентом участников. Роль Заказчика как организатора закреплена в 04-terms.md (раздел 4) и в правилах акции (05).

3.4. Не лотерея. Услуги предоставляются для проведения бесплатных стимулирующих мероприятий. Использование Сервиса для лотерей, азартных игр и платного участия запрещено (раздел 5.3).

3.5. Уровень услуг. Исполнитель стремится обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, но не гарантирует доступность на уровне SLA, если отдельное соглашение об уровне услуг не заключено сторонами в письменной форме. Плановые работы — УТОЧНИТЬ: окно, например, ночью по МСК, с предупреждением, когда это возможно.

3.6. Зависимость от площадок. Работа интеграций зависит от API и правил Telegram, ВКонтакте, YouTube. Исполнитель не гарантирует, что площадка не изменит API, не ограничит доступ или не заблокирует бота. При существенном изменении Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает альтернативу (например, импорт файла).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется

1) предоставить доступ к оплаченным функциям в течение УТОЧНИТЬ: 24 часов после оплаты (как правило — сразу); 2) обеспечивать работоспособность Сервиса и исправлять ошибки в разумный срок; 3) информировать об изменениях тарифов и функций (раздел 11); 4) обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных (раздел 9); 5) предоставить чек (54-ФЗ) и, по запросу Заказчика-организации, закрывающие документы.

4.2. Исполнитель вправе

1) приостановить доступ при нарушении Договора, с уведомлением и указанием причины; 2) изменять состав функций и лимитов, уведомив Заказчика заранее; 3) отказаться от исполнения при невозможности оказать услугу (например, площадка закрыла API) с возвратом неиспользованной части оплаты.

4.3. Заказчик обязуется

1) оплачивать услуги в срок; 2) использовать Сервис в соответствии с 04-terms.md и законодательством РФ; 3) не передавать доступ третьим лицам и не перепродавать его; 4) обеспечивать законность своих розыгрышей, включая налоги и ПДн; 5) не загружать данные, полученные незаконным путём, и специальные категории ПДн; 6) своевременно сообщать об ошибках и инцидентах.

4.4. Заказчик вправе

1) требовать оказания оплаченных услуг; 2) отказаться от Договора в порядке раздела 7; 3) экспортировать свои данные и протоколы (раздел 9.6).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами (Приложение 1) и указывается на странице УТОЧНИТЬ: /pricing в рублях РФ.

5.2. Налоги. Порядок зависит от налогового режима Исполнителя:

5.3. Запрет платного участия. Заказчик не вправе вводить плату за участие в розыгрышах, продавать «шансы», требовать покупку или платную подписку как условие участия, устанавливать комиссию с призового фонда. Нарушение — основание для блокировки без возврата (раздел 12.3), поскольку такие действия создают риск квалификации как лотереи и риск для Исполнителя.

5.4. Оплата производится УТОЧНИТЬ: банковской картой через платёжный провайдер / по счёту для юридических лиц и ИП. Платёжные данные обрабатывает провайдер; Исполнитель не получает и не хранит полные данные карты.

5.5. Чек. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с 54-ФЗ (ст. 1.2, 4.7) и направляет чек в электронной форме на e-mail Заказчика. При НПД — чек формируется в «Мой налог».

5.6. Закрывающие документы. Для Заказчика-организации: счёт, акт (или УПД) — УТОЧНИТЬ: порядок, срок. Для Заказчика-физлица достаточно чека.

5.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (или подтверждения платежа провайдером).

5.8. Цены могут индексироваться. Для уже оплаченного Периода цена не меняется.

6. Срок действия и автопродление

6.1. Доступ предоставляется на оплаченный Период. Начало — с момента оплаты (или с даты, указанной при подключении).

6.2. Если включено автопродление, Исполнитель списывает стоимость следующего Периода УТОЧНИТЬ: за 3 дня до окончания и уведомляет Заказчика не позднее чем за УТОЧНИТЬ: 3 дня до списания.

6.3. Заказчик может отключить автопродление в личном кабинете в любой момент; отключение действует с конца оплаченного Периода. Отключение не требует обращения в поддержку и не требует объяснения причин.

6.4. Если автопродление отключено, доступ прекращается по окончании Периода; данные сохраняются УТОЧНИТЬ: 30 дней, затем удаляются (раздел 9.5).

6.5. При неуспешном списании Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет УТОЧНИТЬ: 5 рабочих дней на оплату; затем доступ ограничивается.

7. Возврат и отказ от услуг

7.1. Заказчик-потребитель (физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд) вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат — в течение 10 дней с даты получения требования (ст. 31 ЗоЗПП).

7.2. Порядок расчёта. При отказе в течение Периода возвращается стоимость неиспользованной части Периода пропорционально дням, оставшимся после даты отказа, за вычетом фактически понесённых расходов (в том числе комиссии платёжного провайдера, если она не возвращается). Если услуга не была оказана вовсе — возвращается полная сумма.

7.3. Заказчик-организация (ИП/ООО) вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном ГК РФ (ст. 782 ГК РФ — при условии оплаты фактически понесённых расходов), с возвратом неиспользованной части в течение УТОЧНИТЬ: 10 рабочих дней.

7.4. Когда возврат не производится:

7.5. Возврат денег — тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано. Чек на возврат формируется в соответствии с 54-ФЗ.

7.6. Нельзя писать «возврат не предусмотрен» для потребителя: такое условие недопустимо (ст. 16 ЗоЗПП) и не применяется.

8. Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не отвечает за:

8.3. Ограничение ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за 12 месяцев, предшествующих событию, а при отсутствии оплаты — УТОЧНИТЬ: 10 000 ₽. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Исполнителя и не применяется в части, где закон запрещает ограничивать ответственность (в частности, права потребителя).

8.4. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются, если иное не предусмотрено императивной нормой.

8.5. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои связи и энергоснабжения, атаки на инфраструктуру. Сторона, попавшая под форс-мажор, уведомляет другую в течение УТОЧНИТЬ: 10 дней.

8.6. Ответственность за данные. Заказчик отвечает за законность обработки данных, которые он загружает. Если Исполнителю предъявят претензию из-за нарушения Заказчиком 152-ФЗ, Заказчик возмещает документально подтверждённые убытки — в части, допустимой законом (для потребителя такое условие может быть ограничено).

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Стороны соблюдают 152-ФЗ. Политика Исполнителя — 01-privacy-policy.md.

9.2. Поручение обработки. Заказчик как оператор целей акции поручает Исполнителю обработку персональных данных участников в объёме, необходимом для оказания услуг (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Поручение оформляется по форме Приложения 3 и включает:

9.3. Заказчик гарантирует наличие законного основания для обработки загружаемых данных и получение согласий, если они требуются. Исполнитель вправе запросить подтверждение и приостановить оказание услуг до его получения.

9.4. Конфиденциальность. Исполнитель не раскрывает данные Заказчика и участников третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и обработчиков, указанных в Политике. Обязательство действует бессрочно в отношении сведений, сохраняющих конфиденциальность.

9.5. После прекращения Договора данные Заказчика хранятся УТОЧНИТЬ: 30 дней для возможности восстановления, затем удаляются; данные, которые необходимо хранить по закону (бухгалтерия, налоги), — в установленные сроки. Данные участников удаляются по указанию Заказчика или в сроки Политики.

9.6. Экспорт. Заказчик вправе выгрузить свои розыгрыши, протоколы и список участников в машиночитаемом формате (CSV/JSON) в течение срока действия аккаунта. Это осознанное обещание: если Сервис закроется, у блогера останутся доказательства.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис (код, дизайн, база данных, товарные знаки) принадлежат Исполнителю.

10.2. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в объёме тарифа на срок Договора. Лицензия не передаётся третьим лицам.

10.3. Заказчик сохраняет права на свой контент и предоставляет Исполнителю лицензию на его использование в объёме, необходимом для оказания услуг (ст. 1235, 1286 ГК РФ).

10.4. Запрещено: декомпилировать Сервис, извлекать базу данных (ст. 1334 ГК РФ), создавать производные продукты, перепродавать доступ, обходить технические ограничения.

10.5. Нарушение раздела 10 — основание для блокировки и требования возмещения убытков.

11. Изменение тарифов и оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы. Новая редакция публикуется по адресу УТОЧНИТЬ: /legal/offer с датой вступления в силу.

11.2. Об изменениях, ухудшающих положение Заказчика (цены, лимиты, состав функций), Исполнитель уведомляет не менее чем за УТОЧНИТЬ: 10 дней по e-mail или в личном кабинете.

11.3. Если Заказчик не согласен — он вправе отказаться от Договора до вступления изменений в силу с возвратом неиспользованной части оплаты (раздел 7).

11.4. Изменения не применяются к уже оплаченному Периоду.

12. Расторжение

12.1. Договор действует до окончания оплаченного Периода или до расторжения.

12.2. Любая сторона вправе расторгнуть Договор в порядке раздела 7 (отказ от услуг) или по соглашению сторон.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и заблокировать доступ без возврата, если Заказчик:

12.4. При расторжении по инициативе Исполнителя без вины Заказчика возвращается неиспользованная часть оплаты.

12.5. После расторжения Исполнитель удаляет данные в порядке раздела 9.5.

13. Разрешение споров

13.1. Претензия направляется на УТОЧНИТЬ: e-mail или по адресу УТОЧНИТЬ: адрес и рассматривается в течение УТОЧНИТЬ: 15 рабочих дней.

13.2. Если спор не урегулирован — он рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ. Для потребителей — по правилам ст. 17 ЗоЗПП; для организаций — УТОЧНИТЬ: суд по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Применимое право — РФ.

14. Заключительные положения

14.1. Уведомления: по e-mail, указанному в личном кабинете; считаются полученными через 24 часа после отправки.

14.2. Если условие признано недействительным, остальные условия действуют.

14.3. Исполнитель вправе передать права и обязанности правопреемнику при реорганизации или продаже Сервиса, уведомив Заказчика.

14.4. Язык Договора — русский.

15. Реквизиты Исполнителя

Наименование: УТОЧНИТЬ
ИНН: УТОЧНИТЬ
ОГРН(ИП): УТОЧНИТЬ
Адрес: УТОЧНИТЬ
E-mail: УТОЧНИТЬ
Банковские реквизиты: УТОЧНИТЬ
Платёжный провайдер: УТОЧНИТЬ

Приложение 1. Тарифы

ТарифЦенаПериодРозыгрышиУчастникиИнтеграцииСпонсорыБрендированиеЭкспортПоддержка
Бесплатный0 ₽—УТОЧНИТЬУТОЧНИТЬУТОЧНИТЬ——базовыйобычная
УТОЧНИТЬ: «Про»УТОЧНИТЬ ₽месяцУТОЧНИТЬУТОЧНИТЬдадо 3дадаприоритетная
УТОЧНИТЬ: «Год»УТОЧНИТЬ ₽12 месяцевУТОЧНИТЬУТОЧНИТЬдадо 3дадаприоритетная

Примечания: цены указаны [с НДС / без НДС — см. п. 5.2]. Автопродление — УТОЧНИТЬ: включено/по выбору. Лимиты могут быть изменены с уведомлением (раздел 11).

Приложение 2. Перечень функций

Приложение 3. Поручение на обработку персональных данных

ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(в рамках договора-оферты Raffly)

Оператор (Заказчик): _________________________________________
Лицо, осуществляющее обработку (Исполнитель): ________________
Дата: ____________

1. Перечень персональных данных: ник, идентификатор аккаунта,
 текст и время комментария, факт подписки, служебные признаки
 аккаунта, результат жеребьёвки.
2. Цели: проверка условий, жеребьёвка, публикация протокола,
 связь с победителем (в части, поручённой Оператором).
3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление,
 хранение, уточнение, извлечение, использование, публикация
 в согласованном объёме, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Требования к безопасности: шифрование канала, ограничение
 доступа по ролям, журналирование, резервное копирование,
 реакция на инциденты в сроки 152-ФЗ.
5. Запрет использовать данные в собственных целях, кроме
 обеспечения безопасности и поддержки Сервиса.
6. Место обработки: серверы на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
7. Удаление: по окончании договора или по требованию Оператора
 в срок, не превышающий 30 дней, если иное не установлено
 законом.
8. Исполнитель уведомляет Оператора об инцидентах в течение
 24 часов с момента обнаружения.

Подписи сторон: __________________ / __________________